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Mesure de la satisfaction client : le nouvel enjeu du B2B

Par Jennifer Taylor|21 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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NPS transactionnel vs NPS relationnel : Quel type de Net Promoter Score pour votre entreprise ?

Par Jennifer Taylor|16 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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[Ebook] Quels canaux d’enquêtes de satisfaction choisir pour votre entreprise ?

Par Jennifer Taylor|19 juillet 2017|Etudes WizVille, Feedback Management|

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Comment augmenter le taux d’ouverture et de clic d’un questionnaire de satisfaction email ?

Par wizville|18 juillet 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client, Uncategorized|

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Mieux exploiter les avis clients grâce à l’analyse sémantique

Par Jennifer Taylor|11 juillet 2017|Feedback Management, Satisfaction client, Uncategorized|

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Quel est l’impact des avis produits sur un site e-commerce ?

Par Jennifer Taylor|31 mai 2017|Feedback Management, Le retail|

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Commerce de faux avis clients : une pratique aux conséquences de plus en plus lourdes

Par Jennifer Taylor|11 mai 2017|Feedback Management, Le retail|

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WizVille intègre les avis clients Google MyBusiness à sa plateforme de pilotage de la satisfaction client

Par Jennifer Taylor|9 mai 2017|Entreprise, Feedback Management|

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5 raisons d’intégrer la question NPS à vos enquêtes de satisfaction

Par Jennifer Taylor|27 avril 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Dix pistes pour améliorer son Net Promoter Score

Par Jennifer Taylor|31 mars 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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