­

Quels indicateurs pour mesurer la fidélité client ?

Par Jennifer Taylor|mai 24th, 2017|Le retail, Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

7 astuces pour fidéliser ses clients dans le retail

Par Jennifer Taylor|octobre 6th, 2016|Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

Centricité-client : Votre enseigne est-elle vraiment « centrée-client » ?

Par Jennifer Taylor|septembre 19th, 2016|Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

Avis clients : Pourquoi les enseignes de prêt-à-porter ne peuvent plus s’en passer ?

Par Jennifer Taylor|septembre 5th, 2016|Feedback Management, Relation client|

Excerpt:

Focus sur les 7 innovations qui améliorent l’expérience client en magasin

Par Jennifer Taylor|juillet 7th, 2016|Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

Ecoute client, la nouvelle arme des commerçants de proximité

Par Jennifer Taylor|juin 15th, 2016|Feedback Management, Relation client|

Excerpt:

Les statistiques de la relation client

Par Jennifer Taylor|juin 2nd, 2016|Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

Recueillir les avis clients pour mieux les maîtriser !

Par wizville|novembre 2nd, 2015|Feedback Management, Relation client|

Excerpt: