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NPS : Comment transformer vos clients passifs en promoteurs ?

Par Jennifer Taylor|18 octobre 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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Enquêtes de satisfaction : quatre types de segmentation pour mieux comprendre vos clients

Par Jennifer Taylor|13 octobre 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Equipement de la maison : comment améliorer l’expérience d’achat grâce au feedback client ?

Par Jennifer Taylor|26 septembre 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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Qu’est ce qu’un bon Net Promoter Score (NPS) ?

Par Jennifer Taylor|22 septembre 2017|Etudes WizVille, Satisfaction client|

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Quels outils et études pour mesurer la satisfaction client ?

Par Jennifer Taylor|22 septembre 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Quel impact la satisfaction client a t-elle sur les performances d’une entreprise ?

Par Jennifer Taylor|12 septembre 2017|Etudes WizVille, Satisfaction client|

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5 types de clients insatisfaits et la meilleure façon de les gérer

Par Jennifer Taylor|24 août 2017|Satisfaction client|

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Mesure de la satisfaction client : le nouvel enjeu du B2B

Par Jennifer Taylor|21 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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NPS transactionnel vs NPS relationnel : Quel type de Net Promoter Score pour votre entreprise ?

Par Jennifer Taylor|16 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Comment augmenter le taux d’ouverture et de clic d’un questionnaire de satisfaction email ?

Par wizville|18 juillet 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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