­

Mesure de la satisfaction client : le nouvel enjeu du B2B

Par Jennifer Taylor|21 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

Excerpt:

NPS transactionnel vs NPS relationnel : Quel type de Net Promoter Score pour votre entreprise ?

Par Jennifer Taylor|16 août 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

Excerpt:

Comment augmenter le taux d’ouverture et de clic d’un questionnaire de satisfaction email ?

Par wizville|18 juillet 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client, Uncategorized|

Excerpt:

Mieux exploiter les avis clients grâce à l’analyse sémantique

Par Jennifer Taylor|11 juillet 2017|Feedback Management, Satisfaction client, Uncategorized|

Excerpt:

Faut-il mettre en place des primes sur la satisfaction client ?

Par Jennifer Taylor|28 juin 2017|Satisfaction client|

Excerpt:

Comment mesurer efficacement l’expérience client ?

Par wizville|28 juin 2017|Etudes WizVille, Le retail, Satisfaction client|

Excerpt:

Quels indicateurs pour mesurer la fidélité client ?

Par Jennifer Taylor|24 mai 2017|Le retail, Relation client, Satisfaction client|

Excerpt:

Comment fédérer ses équipes autour de la satisfaction client ?

Par Jennifer Taylor|19 mai 2017|Satisfaction client|

Excerpt:

Quel email pour accompagner un questionnaire de satisfaction ?

Par Jennifer Taylor|17 mai 2017|Etudes WizVille, Satisfaction client|

Excerpt:

5 Outils et Solutions Phares pour Améliorer l’Expérience Client en 2017

Par Jennifer Taylor|2 mai 2017|Le retail, Satisfaction client|

Excerpt: