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[PRESSE] Retail : La dégradation de la qualité de l’expérience client à Noël, en chiffres

Par Jennifer Taylor|décembre 7th, 2017|Etudes WizVille, Satisfaction client|

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Prédire et réduire l’attrition client, c’est possible

Par Jennifer Taylor|novembre 27th, 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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Avis clients : comment les utiliser à votre avantage ?

Par Jennifer Taylor|novembre 17th, 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Enquêtes de satisfaction SMS : Quels fonctionnements ? Quels avantages ?

Par Jennifer Taylor|novembre 14th, 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Quels sont les KPIs de l’expérience client ?

Par Jennifer Taylor|novembre 9th, 2017|Satisfaction client|

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5 moyens simples d’augmenter la satisfaction client en point de vente

Par Jennifer Taylor|octobre 31st, 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Service client : mesurer la satisfaction pour mieux fidéliser

Par Jennifer Taylor|octobre 23rd, 2017|Satisfaction client|

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NPS : Comment transformer vos clients passifs en promoteurs ?

Par Jennifer Taylor|octobre 18th, 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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Enquêtes de satisfaction : quatre types de segmentation pour mieux comprendre vos clients

Par Jennifer Taylor|octobre 13th, 2017|Feedback Management, Satisfaction client|

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Equipement de la maison : comment améliorer l’expérience d’achat grâce au feedback client ?

Par Jennifer Taylor|septembre 26th, 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Satisfaction client|

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