Una empresa innovadora dedicada al éxito de sus proyectos de recogida de opiniones de clientes

Nuestros expertos le ayudan en todos sus proyectos de voz del cliente: descubrimiento de las necesidades, creación y animación de sus programas de voz del cliente.

Presentación

WizVille es una empresa innovadora y global con basada en París, Francia, que desarrolla un SaaS (Software as a Service) Software de recogida de comentarios de clientes pensado para cadenas de venta. Más que un software, WizVille ofrece todos los servicios que permita a las cadenas de puntos de venta mejorar sus experiencias de clientes y desarrollar sus ingresos.

Nos apoyan

Nuestras convicciones y valores

Nuestra convicción es que la satisfacción de los clientes sólo es posible si les escuchan. Que una relación comercial durable se basa sobre el control de la satisfacción de manera continua. Todos los estudios recientes han demostrado que los consumidores son cada vez más exigentes, conectado e impaciente. Especialmente en retail. Entonces, escuchar sus expectativas y la medición de la satisfacción del cliente, es una cuestión estratégica para los minoristas que quieren dar a sus equipos los conocimientos y herramientas necesarias para proporcionar a los clientes la mejor experiencia posible.

Why WizVille

Hemos podido observar que una programa de voz del cliente para cadenas de venta es una cuestión muy específica, que necesita una solución muy específica. Esta solución tiene que ser propuesta en marca blanca, ser interoperable con las soluciones existentes, altamente personalizables y utilizable fácilmente en todos los niveles de la organización: local, regional, nacional e internacional. Por otra parte creemos que cada cadena de punto de venta es differente, es por eso que cada despliegue es precedida por una auditoría y seguido por un gerente de proyecto único WizVille dedicado al éxito de su programa de voz del cliente.

Nuestros principios de desarrollo de software

Creemos que un software moderno se adapta a sus usuarios y a todos los dispositivos potencialmente utilizados (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores de escritorio). No de la otra manera. También creemos en la innovación continua, es por eso que nuestro producto está mejorando constantemente para mantenerse al estado de la técnica en ayudar a los redes de puntos de venta a entender y mejorar la experiencia del cliente.

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