Avis clients produits

Avis Produits

Recueillez et diffusez les avis de vos clients sur leurs produits en conformité avec la norme NF « Avis Clients »

Le fonctionnement de la solution

WizVille collecte les avis de vos clients e-commerce et magasins sur les produits qu’ils ont achetés, et nous diffusons leurs avis via Trustville, notre tiers de confiance conforme AFNOR

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Les avis sont diffusés sur votre site web grâce à un widget clair et modulable

Le découvrir en action !
Exemple d'Avis Clients Produits Jennyfer

Pourquoi recueillir et publier ses avis produits avec WizVille ?

Rassurez les acheteurs avec des avis utilisateurs vérifiés

Les avis produits sont des sources d’information très prisées par les consommateurs. Selon une étude de l’IFOP, 80% d’entre eux auraient désormais recours aux avis clients pour se renseigner avant d’acheter un produit ou service, que ce soit en ligne ou en magasin. WizVille vérifie systématiquement l’authenticité de chaque avis avant publication afin d’en garantir la fiabilité auprès des internautes.

Optimisez plus facilement votre catalogue produit

Vos clients sont nombreux à avoir acheté un certain produit, mais en sont-ils réellement satisfaits ? Un seul produit défectueux peut faire baisser la confiance en votre enseigne et en l’ensemble de votre catalogue produit. En interrogeant vos clients suite à leurs achats, vous serez en mesure de supprimer les références les moins bien notés et obtenir ainsi un catalogue produit en adéquation avec leurs attentes.

Améliorez la visibilité de votre site e-commerce

Les avis produits diffusés en ligne dynamisent les pages sur lesquelles ils sont présents et améliorent de ce fait le référencement du site marchand. En intégrant les « Rich Snippets » de Google, vous aurez également la possibilité de faire apparaître vos « étoiles Google » directement dans les résultats de recherche. De quoi attirer l’oeil des internautes et rassurer les consommateurs en quête du produit parfait !

Améliorez votre taux de conversion

90% des consommateurs ayant consulté des avis clients en ligne déclarent que ces derniers ont influencé leur décision d’achat. Les avis et commentaires des autres internautes guident les consommateurs dans leurs choix et boostent les taux de conversion en apportant des précisions complémentaires, souvent jugées plus objectives, sur les produits affichés.

Suivez la satisfaction de vos clients

Les goûts évoluent et les tendances passent. Avec la solution WizVille vous gardez en permanence un oeil sur les envies changeantes de vos clients en suivant leur satisfaction dans le temps. Vous pouvez ainsi réagir au plus vite, dès la détection des premiers signaux d’insatisfaction, mais également être rassuré lorsque la satisfaction est au beau fixe.

Rattrapez vos clients insatisfaits

On le sait, pour chaque client qui vous fait part de son mécontentement, 26 autres ne se manifesteront pas. Les avis clients négatifs sont d’une valeur inestimable pour les entreprises qui cherchent à réduire leur taux d’attrition. C’est pourquoi la solution WizVille permet d’inviter directement chaque client à se prononcer sur la qualité des produits achetés et facilite leur (re)fidélisation.
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