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Comment Apple utilise le Net Promoter Score pour enchanter ses clients

Par |novembre 19th, 2018|Net Promoter Score|

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4 actions à mettre en place après avoir mesuré votre Net Promoter Score (NPS)

Par |juin 3rd, 2018|Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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5 choses que vous ignoriez (peut-être) sur le Net Promoter Score

Par |février 1st, 2018|Etudes WizVille, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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NPS : Transformez vos clients promoteurs en source de recommandation !

Par |décembre 14th, 2017|Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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NPS : Comment transformer vos clients passifs en promoteurs ?

Par |octobre 18th, 2017|Etudes WizVille, Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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Qu’est ce qu’un bon Net Promoter Score (NPS) ?

Par |septembre 22nd, 2017|Etudes WizVille, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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NPS transactionnel vs NPS relationnel : Quel type de Net Promoter Score pour votre entreprise ?

Par |août 16th, 2017|Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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5 raisons d’intégrer la question NPS à vos enquêtes de satisfaction

Par |avril 27th, 2017|Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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Dix pistes pour améliorer son Net Promoter Score (NPS)

Par |mars 31st, 2017|Feedback Management, Net Promoter Score, Satisfaction client|

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Comment réagir face à un NPS faible ou en baisse ?

Par |décembre 12th, 2016|Net Promoter Score, Satisfaction client|

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