Par |14 avril 2017|Entreprise|

WizVille vous donne rendez-vous au salon annuel de la relation client, Stratégie Clients, qui se déroule les 18, 19 et 20 avril prochains à Paris, Porte de Versailles.

Pour échanger sur la satisfaction client et retours clients

Ce sera l’occasion d’échanger avec nous sur les thèmes de la satisfaction client et du feedback management, mais également de découvrir en avant-première nos dernières nouveautés.

Screen Shot 2017-04-13 at 17.28.36Nous vous présenterons tout d’abord nos nouveaux rapports de satisfaction client, au design et au contenu entièrement retravaillés. Ces rapports permettent à chaque collaborateur d’un réseau, du siège au point de vente, d’avoir une vision personnalisée de la satisfaction client à chaque moment clé du parcours : recherche d’informations, demande de devis, achat, utilisation des produits ou services, service après vente… Leur nouveau visuel permet en un coup d’oeil de découvrir les sujets plébiscités par ses clients mais également les principales pistes d’amélioration de l’expérience client pour chaque point de contact.

Pour présenter nos canaux de collecte d’avis clients

Nous vous présenterons également nos deux nouveaux canaux de collecte d’avis clients. Après l’email, le SMS, les bornes en point de vente ou encore le SVI, WizVille permet désormais de recueillir et de rassembler dans son tableau de bord les avis clients provenant des :

  • connexions aux portails wifi en point de vente
  • pages Google My Business

Pour découvrir une solution de feedback management unique

Pour ceux qui ne connaissent pas encore la solution WizVille, une démonstration personnalisée pourra vous être proposée en direct. Vous comprendrez alors en quelques minutes tout l’intérêt d’une solution d’avis clients multicanale pour les agences et points de vente en réseau.

Rencontrons-nous sur notre stand Stratégies Clients – K36 – L35 – du mardi 18 au jeudi 20 avril 2017, de 09h à 18h à Paris, Porte de Versailles !

A très bientôt !

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