Livre Blanc
Satisfaction Client : Enjeux et tendances dans le secteur de la distribution spécialisée

Téléchargez gratuitement votre livre blanc et découvrez :
- Les chiffres qui prouvent l’importance de la satisfaction client dans la distribution spécialisée
- Les éléments de l’expérience client à adresser en priorité par les distributeurs
- Comparatif des solutions de mesure de l’expérience client : clients mystères, bornes, tablettes et solutions digitales multicanales
- Comment transformer les avis clients en expérience positive pour la marque
- Les différents cas : Monoprix, Décathlon, JouéClub.