WIZVILLE POUR LES DIRECTIONS COMMERCIALES

Détectez de nouvelles opportunités et identifiez des besoins non couverts.

Suivez la satisfaction client tout au long du parcours de vente

Suivez en temps réel l’évolution de la satisfaction client vis-à-vis des critères de votre choix, tout au long de leur parcours et sur tous vos canaux de vente.

Maximisez vos ventes en identifiant les étapes à risques et proposez une expérience harmonieuse et cohérente à vos clients quel que soit le point de contact choisi.

Suivi de la satisfaction client
Motiver ses équipes de vente feedback client

Boostez les performances de vos équipes

Offrez à vos équipes la capacité de maximiser la satisfaction client, de développer les ventes et de fidéliser leur base de clients.

Grâce à l’analyse instantané du feedback client par WizVille, ils peuvent identifier en temps réel les clients insatisfaits et points d’amélioration prioritaires avant qu’un impact négatif sur les ventes ne soit constaté. 

Détectez de nouvelles opportunités commerciales

Et si vos clients vous indiquaient directement comment mieux leur vendre vos produits ou services ?

Augmentez le panier moyen de vos clients en identifiant vos clients déçus du produit acheté ou n’ayant pas trouvé tout ce qu’ils recherchaient. Générez des ventes additionnelles (cross selling) ou proposez à ces clients une montée en gamme (up selling).

Détecter des opportunités commerciales
Innovations commerciales et feedback client

Identifiez des besoins non couverts

L’écoute client peut être un excellent moyen d’identifier voire de co-créer avec vos clients les produits ou services que vous proposerez à l’avenir.

Grâce à leurs retours sur vos produits existants, vous pourrez cibler les optimisations et innovations à travailler en priorité afin de les satisfaire et fidéliser à long terme.

Les fonctionnalités clées

Découvrir le produit

Utilisée par les Directions Commerciales de :

Logo Etam
Logo Naturalia
Logo Total
Logo Le Parisien
Logo Celio
Logo KeepCool
Logo Roady
Logo Bricomarché
Logo Acuitis
Logo Culligan
Logo Schmidt

Facile d’utilisation, la solution WizVille permet aux équipes d’obtenir du feedback objectif, en temps réel. Un feedback motivant car pas seulement axé sur les points à améliorer mais aussi sur les points positifs. C’est un vrai pas en avant dans le suivi de notre qualité de service  

David Lamarche, ex-Directeur Commercial Aigle International

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