WIZVILLE POUR LES EQUIPES MARKETING

Optimisez vos campagnes marketing et valorisez votre image de marque

Enrichissez votre connaissance client

Que ce soient des enquêtes de satisfaction classiques ou des enquêtes « connaissance client » ponctuelles, les questionnaires personnalisés WizVille sont d’excellents moyens d’en apprendre plus sur vos clients et de les segmenter selon leur satisfaction, préférences, profils ou comportements.

Capitalisez sur cette connaissance client en proposant des campagnes marketing ciblées, plus précises et personnalisées.

Enrichir sa connaissance client avec l'écoute client
Générer de la recommandation grâce aux avis clients

Générez de la recommandation

Les consommateurs accordent une confiance 2 à 3 fois plus grande aux recommandations de leurs pairs qu’aux publicités des marques.

WizVille vous aide à mettre en place un marketing fondé sur la recommandation en identifiant en temps réel vos clients promoteurs, grâce à l’indicateur Net Promoter Score (NPS).

Une fois ces « promoteurs » identifiés, utilisez ces données pour créer des campagnes de referral marketing ciblées.

Maîtrisez votre e-réputation

WizVille surveille et centralise en temps réel les avis clients provenant des principales plateformes publiques (Google My Business, Facebook, Tripadvisor,  Pages Jaunes…).

Suivez l’évolution de la satisfaction client sur ces supports et répondez facilement aux insatisfactions.

Pour aller plus loin, améliorez la représentativité de ce feedback public en diffusant vos propres avis clients en ligne, via notre tiers de confiance, Trustville.

Maitriser son e-réputation
Améliorer son référencement grâce aux avis clients

Boostez votre référencement

Les avis clients ont un impact de plus en plus fort sur la visibilité des marques sur les moteurs de recherche.

Que vous ayez un site e-commerce ou un simple site vitrine, plus vous diffusez d’avis clients, plus votre autorité est établie aux yeux de Google et plus votre référencement est bon.

En diffusant vos avis clients avec Trustville, ces derniers peuvent apparaître sous forme d’étoiles dans vos méta-données, et contribuer ainsi à attirer l’oeil de l’internaute sur vos pages.

Enrichissez vos publicités d’avis clients

Plus de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis clients avant d’acheter, c’est dire l’importance du feedback client sur les décisions d’achat.

C’est pourquoi de plus en plus d’enseignes mettent en avant les avis clients dans leurs publicités. Qu’ils soient placés dans des publicités télévisuelles, sur des affiches dans le métro ou encore des encarts Display, les avis clients attirent l’oeil et peuvent finir de convaincre un prospect hésitant…à condition que ces avis soients fiables.

A l’aide de son tiers de confiance Trustville, conforme AFNOR, WizVille garantit l’authenticité de vos avis clients aux yeux de vos clients.

Utiliser ses avis clients dans des publicites

Zoom sur les fonctionnalités clées

Découvrir le produit

Utilisé par les équipes marketing de :

Logo Etam
Logo Naturalia
Logo Jardiland
Logo Total
Logo Le Parisien
Logo Celio
Logo KeepCool
Logo Roady
Logo Bricomarché
Logo Acuitis
Logo Culligan
Logo Schmidt
La solution WizVille est une mine d’or pour aller chercher de la recommandation. Elle nous permet d’extraire facilement les listes de nos clients promoteurs, qui se disent prêts à recommander nos services. Nous leur proposons de parrainer leur proches, afin d’inciter le bouche-à-oreille positif et capter de nouveaux clients.
« Parmi les sujets d’amélioration prioritaires que nous avons pu détecter grâce à l’outil : la nécessité de mieux communiquer sur nos produits français. Nous avons été surpris d’apprendre que nos clients n’avaient souvent pas conscience que nous proposions une offre «Made in France» ! »
Logo Naturalia

Engageons la conversation !

Nous aimons prendre le temps d’échanger.
Dites nous en plus sur vos défis, nous vous dirons comment WizVille peut vous aider.