FAQ

Les réponses à vos questions les plus fréquentes

Non, pour le moment, vous ne pouvez sélectionner des concurrents que lors de votre inscription. C’est néanmoins une évolution qui est prévue !
Avec la version gratuite de Local Monitor, vous ne pouvez créer qu’un seul bulletin avec votre adresse email. Vous pouvez cependant être abonné à un nombre illimité de bulletins créés par d’autres utilisateurs qui vous y invitent.
La version gratuite de Local Monitor permet de suivre jusqu’à 5 concurrents maximum, ce qui permet d’avoir déjà une bonne idée de votre situation concurrentielle locale.

Seuls les utilisateurs de la plateforme WizVille qui activent notre module de veille concurrentielle dérogent à cette règle et peuvent suivre un nombre illimité pour chaque établissement. Si vous souhaitez aller plus loin dans le suivi de votre satisfaction client locale pour votre réseau d’établissements, nous vous conseillons de contacter directement nos équipes via ce formulaire.

Les bulletins sont envoyés mensuellement, au début de chaque mois, suite à votre inscription. Nous avons fixé cette fréquence car en dessous de celle-ci vous ne verriez pas réellement d’évolution d’un rapport à l’autre : en moyenne un commerce reçoit entre 2 et 5 avis par mois.
Pour le moment, il n’est pas possible de modifier votre adresse email, mais une mise à jour est prévue pour le permettre sous peu. Vous pouvez cependant vous désinscrire avec votre première adresse et en créer un nouveau avec votre nouvelle. Et rassurez-vous, votre historique de notes sera bien conservé !

Désinscription du rapport Local Monitor