Définition : Avis E-commerce

On appelle le plus souvent “avis e-commerce”, des avis de clients collectés sur leur expérience d’achat en ligne : ergonomie du site, gamme de produits proposée, système de paiement, livraison…

Ils peuvent être obtenus grâce à des questionnaires pop-ups qui s’affichent par exemple lorsqu’un client quitte la page sans avoir validé son panier ou bien être envoyés par email directement après un achat.

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