6000 points de vente équipés, 6000 succès

Des réseaux de toutes tailles et de tous secteurs font confiance à WizVille

Ces réseaux nous font confiance…

Logo Aigle
Logo Brioche Dorée
Logo Esthetic Center
Logo Monoprix
Logo JouéClub
Logo 1.2.3.
Logo Etam
Logo Total
Logo Optic Duroc
Logo 5àsec
Logo Office Dépôt
Logo LaForêt Immobilier
Logo Catimini
Logo La Chaise Longue
Logo Doc'Biker
… Leur point commun ? Une stratégie axée sur la satisfaction de leurs clients.
REJOIGNEZ-LES !

Quelques succès clients analysés pour vous :

Aigle

Aigle : Collecte de feedback client en continu dans 65 boutiques et en ligne

« Facile d’utilisation, WizVille permet aux équipes d’obtenir du feedback objectif, en temps réel ». »

  • 100 collaborateurs impliqués
  • 65 boutiques équipées
  • 34% de taux de réponse
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Cas client Aigle
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Laforêt

Laforêt : Pilotage de la satisfaction client en temps réel dans 700 agences

« Nos clients apprécient que l’on s’intéresse à leur satisfaction et les agences optimisent leur niveau de service. Nous savons désormais que 92% de nos clients recommanderaient Laforêt à leur entourage. »

  • 60000 avis clients recueillis depuis 2015
  • 81% de satisfaction moyenne
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Cas Client Laforêt
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Logo 5àsec

5àsec : Plus de 90% d’avis positifs et un NPS en hausse

« Wizville nous a permis de fidéliser nos clients et d’améliorer la réactivité et la performance de nos collaborateurs. Nous observons un taux de réponse de 30%. »

  • Augmentation de 25% du Net Promoter Score (NPS)
  • Satisfaction moyenne de 8.5/10
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Cas client 5àsec - recueil d'avis clients
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Logo Total

Objectif : La satisfaction client analysée dans plus de 2200 stations

« Parce que nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de service que nous offrons à notre clientèle, nous les interrogeons régulièrement sur leurs expériences. »

  • 2200 stations services équipées
  • 300 avis collectés par mois / station
Cas client Total - recueil d'avis clients
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Ils nous recommandent également :

« Il s’agit d’un outil informatique très clair qui permet de trier les résultats par performance magasin ou par critère. » Jérôme Straëbler, Directeur Général, La Chaise Longue
« La solution Wizville est aussi un support très opérationnel pour le management et l’animation des équipes de vente. » Laurent Brangeon, Directeur Commercial, 1.2.3

Nos secteurs d’expertise :

Grande distribution

Grande distribution

Restauration

Restauration

Ecoute client secteur automobile

Automobile

Ecoute client secteur e-commerce

E-commerce

Ecoute client secteur immobilier

Immobilier

Solution d'avis clients secteur luxe

Luxe

Solution d'avis clients secteur santé

Santé

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