La plateforme de Customer Feedback Management tout-en-un
Pilotage de la satisfaction client en continu – Diffusion d’avis clients vérifiés – Gestion avis Google et Facebook – Études et questionnaires complémentaires
Pilotage de la satisfaction client en continu
Diffusion d’avis clients vérifiés
Centralisation des avis clients publics
Enquêtes ciblées complémentaires
Une plateforme, quatre solutions de gestion d’avis clients
Pilotage continu de la satisfaction client
Recueillez et analysez le feedback de vos clients sur toutes les expériences que vous proposez. Découvrez les actions à mettre en place pour augmenter leur satisfaction.
Diffusion d’avis clients vérifiés
Diffusez vos avis clients vérifiés dans les résultats Google, sur votre site web, en établissement physique ou sur une page Trustville dédiée. Diffusion conforme AFNOR NF Z74-501.
Centralisation des avis clients publics
Consultez, analysez et répondez à tous vos avis Google, Facebook et Tripadvisor depuis la plateforme WizVille. Gérez au plus vite les avis sensibles et identifiez les sujets clés.
Enquêtes ciblées complémentaires
Menez des enquêtes complémentaires ponctuelles pour enrichir votre base de données, tester vos nouveaux produits, comprendre l’inactivité client, relancer vos prospects etc…
Des bénéfices à tous les niveaux
Expérience client
Relation Client
Trafic & Conversion
Connaissance client
Management
E-réputation
Ces entreprises nous font confiance
« WizVille permet de développer les ventes en identifiant de façon précise les points d’amélioration grâce aux questions posées et surtout de prendre rapidement des actions correctrices. »
C’est une véritable photographie de ce qui se passe sur le terrain. On voit en temps réel le nombre d’avis, le NPS global… Et si on veut plus d’informations, on peut aller plus en profondeur et obtenir les résultats détaillés pour une région, une concession ou un collaborateur.
Une intégration facile à vos outils CRM
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